Vær en effektiv kommunikator: Må-ha ferdigheter

Måten vi kommuniserer med andre på, spesielt i følelsesmessig intense situasjoner, bidrar til vårt generelle selvtillit. For mange år siden var jeg i et forhold som gikk nedover; en av de viktigste katalysatorene var vår ineffektiv kommunikasjon. Så ivrig etter å få poengene våre, selv i hverdagssamtaler, har ingen av oss hørt den andre. Sluttresultatet lot oss begge føle oss utslitte, ikke respekterte og ikke verdsatt.

Jeg er sikker på at du også har vært i situasjoner der din evne til å kommunisere føles fast; kanskje med en sjef, venn eller foreldre. Når vi ikke kan kommunisere effektivt, sitter vi igjen med mye harme, ulykkelighet og mange ganger klandrer vi oss selv. Å lære å kommunisere effektivt med andre, spesielt i situasjoner som kan være følelsesmessig utløsende, er a ferdighet.
Kommunikasjon og selvtillit går hånd og hånd. Når du er i stand til det uttrykke følelser, dine behov og, viktigst av alt, føler deg hørt, det bygger intern tillit. Selv om den andre personen svarer på en måte som er respektløs, kan du gå bort fra situasjonen og vite at du gjorde ditt beste. Uten litt bevissthet og aksept for hvordan vi kan forårsake noen kommunikasjonsulykker, disse frustrerende opplevelser kommer sannsynligvis opp igjen og gjør oss mindre trygge på vår uttrykksevne oss.

Kjennetegn på effektive kommunikatører

Selvsikker kroppsspråk. Se andre i øyet, ring andre ved navn, smil generelt eller se et ikke-truende blikk i ansiktet, ha god holdning og åpen holdning. De vises enkelt og er klare til å snakke med hvem som helst. Dette kommer bare ved å se på dem.

Unngå sarkasme. De vet at det får andre til å føle seg respektløs, for ikke å nevne at de fremstår som usikre og defensive. Sarkasme forteller andre at du ikke tåler dem eller samtalen. Selv om du kan føle at det diffuserer ubehagelige følelser, gjør det i virkeligheten andre frustrerte, og ønsker ofte å unngå fremtidige interaksjoner.

Hold kjølig. Uansett hvor opphetet situasjonen er, er de i stand til å holde seg til fakta og uttrykke sine følelser med ord i stedet for atferd. Ingen roping, dører som smeller, truer eller følelsesmessig uregulerte utbrudd. De er avdeling i håp om at de kan bli hørt.

Lytt og valider. De lar den andre vite at de blir hørt, og gir dem den samme respekten de håper å få. Validering betyr ikke at du må være enig med personen; snarere prøver du å forstå hvor de kommer fra. Jeg kan ikke være i stand til å forstå hvordan det føles som om noe skal skje, men jeg kan være empatisk med mine ord: “Det må ha vært forferdelig. Jeg beklager at det skjedde. ”Det viser at jeg hører på dem.

Effektive kommunikatører gjør disse tingene før de sier et ord

Slapp av. Få ut av tunnelsynet ditt om frustrasjon og “Jeg må ha rett” mentalitet og tenke på noe helt utenfor emnet. Bli oppmerksom i øyeblikket; selv om du må være oppmerksom på hvor mange fliser som er på gulvet ditt (ja telle), er tekstene til en sang. Bare slutt å tenke et minutt på samspillet du håper å ha og følelsene som følger med det. Å besette om resultatet av en fremtidig hendelse vil bare øke angsten og gjøre deg mindre selvsikker.

Vær oppmerksom på den andre personen. Det er ikke den beste timingen å prøve å føre en samtale under deres favoritt TV-show eller etter det som ser ut til å være en tøff dag. Å avbryte, eller å være forsømmelig av andres tid, er en stor knappepusher for mange mennesker. Det er ugyldig og kan få andre til å føle deg som om du ikke bryr deg om hva de gjør eller humøret. Hvis du ikke vet når det er bra, kan du spørre.

Unngå ordet “men”, bruk i stedet “og”. Forsøk i enhver situasjon å unngå "men" for enhver pris. Det ugyldiggjør andre og får ofte den andre til å føle seg defensiv. "Du gjorde en god jobb med det prosjektet, men bør du sjekke korrekturlesingen din neste gang. ”Wow, for et kompliment! Lytteren hører ikke engang ros nå. De er fokusert på hva de gjorde galt. Å bruke ordet “og” tvinger deg i stedet til å endre resultatet av utsagnet. “Du gjorde en god jobb med den presentasjonen, og prøv å stavekontroll litt mer om du kan. Jeg vet at det kan være et problem noen ganger. ”

Vær rettferdig. Ikke monopoliser samtalen. La andre snakke. Hør dem også.

Unngå alt eller ingenting å tenke. Ordene, bestandig og aldri, spesielt når de blir ledsaget av "deg", er vanligvis ikke effektive når du prøver å gjøre et poeng. "Han er alltid sen eller aldri i tide" er ikke sant. Vi generaliserer i et internt forsøk på å få dem til å føle empati for frustrasjonen vår. Det kan være sant at de sjelden er i tide. Bruk imidlertid et ord som ikke har så mye varme til det. Prøv "Ofte føles det som" eller "Nylig har jeg lagt merke til". De er ikke alt eller ingenting; de er mer subjektive, effektive vilkår.

I potensielt kompliserte eller svært emosjonelle situasjoner snakker gode, effektive og selvsikre kommunikatører personlig. Det er ekstremt viktig å huske dette. Tekstmelding, direktemeldinger og e-post kompliserer bare ting mer. Er det lettere, sikkert, men likevel kan tonen også bli kompromittert, og du klarer ikke å lese en persons sanne følelser (uttrykksikoner teller ikke). Hvis du bryr deg om den andre personen, kan du prøve å kommunisere på en måte som gjør at dere begge kan bli hørt. På lang sikt vil du ha mer respekt for deg selv og tillit til din evne til å kommunisere med hvem som helst.

Emily er forfatteren av Uttrykk deg selv: En Teen Girls Guide for å snakke opp og være den du er.Du kan besøke Emilys Veiledning Jente nettsted. Du kan også finne henne på Facebook, Google+ og Twitter.