Håndtere en telefonsamtale fra en selvmordsperson

Vær deg selv. "De rette ordene" er uviktige. Hvis du er bekymret, vil stemmen din og måten vise den.

Lytte. La personen fjerne fortvilelse, ventilere sinne. Hvis han eller hun får en mulighet til å gjøre dette, vil han eller hun føle seg bedre mot slutten av samtalen. Uansett hvor negativt samtalen virker, er det faktum at det eksisterer et positivt tegn, et rop om hjelp.

Vær sympatisk, ikke-dømmende, tålmodig, rolig, aksepterende. Den som ringer har gjort det rette ved å komme i kontakt med en annen person.

Hvis den som ringer sier "Jeg er så deprimert, kan jeg ikke fortsette," stille spørsmålet: "Har du tanker om selvmord?" Du legger ikke ideer i hodet, du gjør en god ting for ham. Du viser ham at du er bekymret, at du tar ham på alvor, at det er OK for ham å dele sin smerte med deg.

Hvis svaret er "ja", kan du begynne å stille en serie flere spørsmål: Har du tenkt på hvordan du ville gjort det (PLAN); Har du fått det du trenger (betyr); Har du tenkt på når du ville gjøre det (TID SET). 95% av alle selvmordsinnringere vil svare nei på et tidspunkt i denne serien eller indikere at tiden er satt til en eller annen dato i fremtiden. Dette vil være en lettelse for dere begge.

Bare å snakke om problemene deres i en lengre periode vil gi suicidale mennesker lettelse fra ensomhet og opphentede følelser, bevisstheten om at en annen person bryr seg og en følelse av å bli forstått. De blir også slitne - kroppskjemien deres endres. Disse tingene tar kanten av sin opprørte tilstand og hjelper dem å komme seg gjennom en dårlig natt.

Unngå argumenter, problemløsing, rådgivning, raske henvisninger, bagatellisering og få den som ringer til å føle at det må rettferdiggjøre hans selvmordsfølelse. Det er ikke hvor ille problemet er, men hvor vondt det er å skade personen som har det.

Hvis personen inntar medisiner, få detaljene (hva, hvor mye, alkohol, andre medisiner, siste måltid, generell helse) og ring Poison Control på (800) 222-1222 i USA. En skiftpartner kan ringe mens du fortsetter å snakke med personen, eller du kan få den som ringer samtalen og gjøre det selv på en annen telefon mens den som ringer lytter til din side av samtalen. Hvis Poison Control anbefaler øyeblikkelig medisinsk hjelp, kan du spørre om den som ringer har en nærliggende slektning, venn eller nabo som kan hjelpe med transport eller ambulanse. I noen få tilfeller vil personen i utgangspunktet nekte nødvendig medisinsk hjelp. Husk at samtalen fremdeles er et rop om hjelp, og vær hos ham på en sympatisk og ikke-dømmende måte. Be om adresse og telefonnummer i tilfelle han ombestemmer seg. (Ring nummeret for å sikre at det er opptatt.) Hvis organisasjonen ikke sporer samtaler, må du huske å fortelle ham det.

Ikke gå alene. Få hjelp under samtalen og debriefene etterpå.

Den som ringer kan være bekymret for noen andre som er suicidal. Bare lytt, forsikre ham om at han gjør det rette ved å ta situasjonen på alvor, og sympatisere med hans stressende situasjon. Med litt støtte vil mange tredjeparter utarbeide rimelige handlingsmuligheter på egen hånd. I det sjeldne tilfellet hvor tredjeparten virkelig er en førstepart, er det bare å lytte slik at du kan bevege deg mot problemene hans. Du kan spørre: "Har du noen gang vært i en situasjon der du hadde tanker om selvmord? "