Hvordan gi tilbakemelding (konstruktiv kritikk)

Vi øver ofte mottar konstruktiv kritikk riktig, men mange lærer ikke hvordan de kan gi tilbakemelding til andre. Tilbakemelding gjør vår romantiske og arbeidsforhold sterkere, så å gi at konstruktiv kritikk virkelig kan endre livene våre til det bedre.

Før du gir tilbakemelding

Før du gir tilbakemeldingen, må du sørge for at den andre parten har tid til å chatte. Det er vanskelig å levere en viktig melding når den personen prøver å forlate de neste fem minuttene eller fokuserer et annet sted. Du kan til og med spørre: "Har du tid til å chatte i et par minutter?" Forsikre deg om at denne samtalen skjer privat; offentlige negative tilbakemeldinger kan være pinlige for alle involverte.

Start samtalen ved å skape en følelse av beslektighet med den andre personen. Takk henne for at hun tok seg tid til samtalen. Finn noe du kan erkjenne henne for. Fortell den personen hva du setter pris på eller beundrer om henne. Å starte samtalen med dette setter den personen rolig og gir tonen for en produktiv diskusjon, snarere enn en motstander.

Gjør også målet ditt klart. Fortell den andre personen at du vil ha en bedre samarbeid eller romantisk forhold, og at du vil komme ut av samtalen nærmere. Del det du vil kjenner hverandre på et dypere nivå.

Hvordan frasere tilbakemelding

Den eldre bedriftsmodellen for tilbakemeldingssandwich, med en negativ kritikk som ligger bak positive tilbakemeldinger, er i beste fall ineffektiv.¹

I stedet, når du gir tilbakemelding, vær virkelig nysgjerrig. Hvis du har en tolkning av en situasjon, må du huske å dele din tolkning som akkurat det. Unngå hyperbole som "alltid" og "aldri." Også når du har muligheten, kan setningssetninger til å fremstille at du er i et team sammen strebe mot det samme målet.

Still spørsmål for å finne ut hva det virkelige problemet kan være. Det er sjelden at noen opptrer øye med vilje, så prøv å finne den virkelige kilden til vanskeligheten.

For eksempel, hvis en kollega konsekvent ikke klarer å levere arbeid for viktige frister, kan du gi denne tilbakemeldingen som følger:

Kai, takk for at du tok deg tid til å chatte med meg. Jeg er takknemlig for samarbeidet vi deler. Å høre om din dedikasjon til å lære å spille trompet utenfor arbeid har inspirert meg til å fokusere mer på å utvikle en ny hobby meg selv.

Jeg vil at arbeidsforholdet vårt skal fortsette å vokse, og at teamet vårt skal utmerke seg sammen. Det jeg er opptatt av og nysgjerrig på er fristene våre. Jeg har lagt merke til at vi til tider har en tidsfrist, men teamets arbeid er ikke fullført. Vi har et flott team av dyktige mennesker. Tror du at fristene våre er for ambisiøse til at teamet skal klare seg? Er arbeidet ujevnt fordelt, etter din mening? Ville det å sette en ny prosess på plass hjelpe oss med å huske fristene bedre eller kommunisere mer effektivt?

Å stille disse spørsmålene gjør at den andre personen kan tenke på situasjonen og komme med løsninger. Du har kanskje noen egne løsninger, men det er mulig du har løsninger for et problem som ikke eksisterer.

Når du forbereder deg på å gi tilbakemelding, tenk på reaksjonen du vil ha som mottaker. På den måten har du større sannsynlighet for empati når du gir tilbakemelding.

kilder

1. Von Bergen, C. W., et al., "Sandwich-tilbakemeldingsmetoden: Ikke veldig velsmakende". Journal of Behavioral Studies in Business.