Å kjøpe er bare et klikk (ups!) Borte
Er online shopping vanedannende? Det kan bli. Det samme er auksjonssider. Det er til og med en betegnelse på det: "ebay avhengighet."
Bruk tusenvis av dollar brukt til å ta litt krefter. Du måtte kle deg. Kom deg ut av huset. Få øyekontakt. Telle endring. Det kan ta dager. Uker, til og med.
Men å få og bruke er lettere på nettet, og membranen mellom impuls og kjøp har blitt tynnere. Nettsteder trekker surfere mot skolene med gjeld, og tilbyr nyhet, hastighet, komfort, gode tilbud, ubegrensede timer, kuponger, nye avtaler daglig, begrenset omsetningsavgift og nyttige forslag fra andre shoppere. Bare klikk på Kjøp nå, og betal senere.
Ettersom kredittkortregningene med historiens største, mest spionerte e-handelssesong for høytid kommer og påløper tosifret interesse, er surfere handle før frokost, handle alene og hente en ekstra bok eller tre - noe som får noen av dem til å avvikle og skjule de resulterende kredittkortregningene fra ektefeller. Hvordan ble disse menneskene hekta? Hva er så overbevisende om internettmarkedet?
Selv om netthandel fremdeles utgjør bare en liten brøkdel av alt detaljomsetning - 1 prosent av forbrukersalget, ifølge Joseph Vause, visepresident for elektronisk handel i Visa USA - det forventes å matche dagens katalog og postordreandel av markedet innen 2003. Og med 99 prosent av internettomsetningen som foregår med plast, sammenlignet med 20 prosent av det vanlige salget, er potensialet for å få opp en kredittkortregning betydelig høyere.
Fristelsen til å bruke penger på nettet kan være enda vanskeligere å motstå når en websurfer taper på spenningen ved en auksjon.
"Ebay er definitivt vanedannende!" Jane Brasovan fra The Woodlands, Tex., Sa via e-post. Hun estimerte at hun hadde kjøpt 1 500 til 2 000 gjenstander, de fleste av dem antikviteter og dukker, på auksjonssiden Ebay.
"Jeg prøver å stoppe denne vanedannende syklusen på det nåværende tidspunkt," fortsatte hun, "ettersom jeg har brukt altfor mye penger og nå har et hus av 'ting' som jeg sannsynligvis ville hatt det bedre uten!"
I et telefonintervju la hun til: "Det er vanskelig å stoppe. Jeg har prøvd å stoppe, men det går ikke så bra med meg. Du blir slags båret bort og by på noe, og når noen overgår deg, blir du sint fordi de overgår deg. Du går inn og byr og vet at jeg ikke hadde gjort det. Noen ganger har du lyst til å si: 'Du kommer ikke til å få det hvis jeg ikke klarer det.' "Fru Brasovan sa at hun hadde tilbrakt opptil seks eller syv timer på en strekning på Ebay-stedet.
Allison Ector, redaktør og utgiver av Covert Shoppers Anonym, et online kompendium med nettkjøp, viser at hun bruker 800 dollar per måned på nettet, langt mer enn hun pleide å bruke når hun kjørte til butikker i nærheten av hjemmet sitt i West Chester, Pa.
"Det er bare å klikke på knapper," sa hun, "og det er lett å si: 'Vel, jeg skal bekymre meg for dette neste måned når Jeg får regningen. ' "Hun har funnet seg til å spille et stordrift med skipsfart og håndtering kostnader. "Når jeg kommer til slutten av handlekurvtransaksjonen, har jeg ofte trykket på Tilbake-knappen, gått tilbake og kjøpt flere ting for å gjøre det kostnadseffektivt," sa hun.
Det kan være vanskelig å finne online shopaholics som har blitt så hekta på markedsføring av nye medier at de har tatt til å pilere fra barnas høyskoler eller har flyttet tilbake til sine foreldre'.
Men det er mange mennesker, spesielt på auksjonssidene, som finner seg maktesløse i møte med varer som er solgt på nettet.
Debbie Lunden, som samler McCoy-kjøkkenutstyr fra 1940- og 1950-tallet, skriver videre til Ebay en gang om dagen for å se hva som blir auksjonert.
"I årevis hadde jeg lett etter en tekanne," sa Lunden, direktør for McKean County Planning Commission i Pennsylvania. "Jeg visste at det måtte være en." I oktober fant hun et, og de avsluttende budene var klokken 5 A.M.
"Jeg satte alarmen og var oppe klokka 04.45 om morgenen og tenkte: 'Det gir meg 15 minutter å få forbindelse,' sa hun. Hun fikk panikk da hun oppdaget at mannen hennes hadde pakket bort den bærbare datamaskinen, men hun kom inn på nettet på tide å kjøpe tekann, pluss en rømmegrøt og sukkerbolle, for $ 97, inkludert frakt - "et virkelig kjøp," hun sa. Lunden bor i Bradford, USA, med omtrent 9 600 innbyggere, hvor shoppingmulighetene er begrenset.
"Det var noe jeg virkelig måtte ha," sa hun om tekannen. "Jeg er ikke en person som skal stå opp midt på natten, men det måtte jeg fordi det var da budgivningen var. Jeg måtte ofre, og det var verdt det. "
"Jeg er helt avhengig av å bare surfe på tusenvis av ting på Ebay," skrev Gib Bergman, kokk i Sutersville, Pa., Via e-post. Bergman, en shopper som har bydd på score til gjenstander, inkludert kniver, Beanie Babies og Elvis memorabilia, på Ebay, fortsatte: "Og det er så lett å bruke penger at du ikke bare har å legge deg rundt. Det er verre enn å være alkoholiker - en obsessiv gambler er mer som den. "
"Jeg er stort sett en rusavhengig," la Bergman til. Kona, Helen, pleide å kunne hindre ham i å kjøpe, sa han, men ikke mer. "Jeg pleide å dra til loppemarkeder," sa han. "Du ville se ting, og hun ville sagt: 'Det er for mye,' men her er jeg her alene. Jeg vil legge inn et bud på noe og senere si til henne: 'Gjett hva jeg har fått?' Det er akkurat som en godteributikk - den er veldig vanedannende. "Inn 10 år med vanlig shopping kunne han aldri skaffe seg antall Elvis-varer han har kunnet kjøpe via Ebay, sa han.
Eksperter på kreditt og handel kjenner lett igjen forførelsene av e-handel. Kimberly S. Young, grunnlegger av Center for Online Addiction i Bradford, Pa., Sa auksjonssidene var spennende - shopping som underholdning.
"Når du er vinneren, er det forsterkende," sa hun. "For det øyeblikket er du forlovet, det gir deg en gunstig høyde. Du er helt opptatt av dette, og det er en slags fluktmekanisme. Du begynner å tenke: "Hva annet trenger jeg?" "
Noen ganger tar klikkende fingre over der hjernen går av, sa Wayne S. DeSarbo, markedsføringsprofessor ved Pennsylvania State University. "Det er så lite tid til å tenke på hva du gjør og rasjonalisere det," sa han. "Som et resultat av bare noen få tastetrykk, er du ferdig og borte. For den tvangsmessige shopperen vil dette gi en rask og enkel løsning fra stress og angst i hverdagen. Det er en midlertidig høy en får fra shopping.
Det er liten tid til rasjonalisering. "
Bill Furmanski, en talsperson for National Foundation for Consumer Credit, sa at det kan være lettere å kjøpe impulsivt online enn off. "I kjøpesenteret er det lettere å anbefale at du legger ned en gjenstand og går bort, og ser om du fremdeles trenger den på slutten av turen, for å lette impulskjøpene du gjør," sa han. "På Internett er det ikke like enkelt. Kanskje du bør melde deg av først, og den vil fremdeles være der når du logger deg på igjen. "
Splurges online ser ut til å avvike fra splurges offline. Folk som ser på Home Shopping Network, kan ende opp med mange livstidsforsyninger med kubiske zirkoner og Ginzu-kniver. Men kablede shoppere snakker skamfullt om sine "Amazon-problemer": en tendens til å tilbringe mer på Amazon.com enn de hadde budsjettert med bøker, programvare og CD-er, elementer som er, hvis du rasjonaliserer nøye, iboende nyttig for selv forbedring.
Mange aspekter av Internett oppfordrer til impulsiv eller tvangsmessig kjøp.
"Du er alene, og slags ingen ser hva du gjør," sa grunnleggeren av Spenders Anonymous, en støttegruppe i Minneapolis, og holdt tale betingelse av anonymitet, "og når du er i avhengighet, vil du ha det på den måten." For sjenerte mennesker gir en internettauksjon velkomst anonymitet.
"For mange mennesker som er sjenerte - ikke de konkurrerende menneskene som går til auksjonshus og konkurrerer med virkelige mennesker - er det et mye tryggere domene, "sa Dr. Young, som er adjunkt i psykologi ved University of Pittsburgh, Bradford. "Det er anonymt, det er privat, og det er en følelse av å vinne."
Internett kan også styrke kjøpere, sa Austan Goolsbee, en adjunkt i økonomi ved University of Chicago, gir dem fordelene med å prute og sammenligne shopping uten å få dem til å ta sjansen på å fornærme noen ansikt til ansikt.
"Du vil føle deg som en selvbevisst å be noen i et flyselskap om å løpe gjennom 100 scenarier for en fly du vil ta, sa han, slik at reisende lettere kan fikle med tidsplaner eller destinasjonsbyer på nett. "Og der du sammenligner å handle, gjør det ofte at folk føler seg litt dårlige for å gå ut av butikken. "Men ingen nettsteder vil kalle en person uhøflig for å reise et annet sted for å bli bedre handel.
Å tilby makt til forbrukeren kan være internettets mest effektive måte å lokke kjøpere til.
"Forbrukere har nå kontroll, og det er så overbevisende" sa Donna Hoffman, professor i markedsføring ved Vanderbilt University. "Det er ikke mangelen på omsetningsavgift, ikke bekvemmeligheten, ikke den potensielle økonomiske besparelsen, som gjør online shopping attraktivt. Det er bare sjansen til å ha kontroll.
Maktbalansen mellom virksomhet og forbruker har endret seg radikalt. Hvis du er virksomheten, har du ikke lenger kontroll over 100 prosent. "
Elektroniske kjøpere ønsker bekvemmelighet, og de vil ha det nå. Der de kan få det, er de villige til å betale for det, pluss frakt og håndtering.
"Den moderne analogien er minibaren på hotellrommet ditt," sa Jerry Kaplan, en av grunnleggerne av Onsale.com, en rabattforhandler. "Vil du vanligvis betale $ 2 for en diettkoks? Absolutt ikke. Men i minibaren på hotellrommet, er det mer sannsynlig at du går etter det. Her har du folk som sitter ved en datamaskin hele dagen, og mye salg foregår. Det er skjønnsmessige kjøp på grunn av bekvemmelighet, der du har eliminert kostnadene for å fysisk gå ut og handle. "
Kilde: NY Times
neste: Er Internett vanedannende?
~ alt senter for artikler om avhengighet på nettet
~ alle artikler om avhengighet
